MÉDIATION EN ENTREPRISE, DANS LES ORGANISATIONS
Vous êtes dirigeant d’entreprise, responsable dans une organisation?
Dans votre organisation un conflit existe entre un collaborateur et sa hiérarchie, entre deux managers, une équipe toute entière ? Vous vivez un conflit avec votre associé ? Un fournisseur, un client ou un partenaire ?
Situation bloquée ? Relations tendues ? Absentéïsme ? Efficacité globale en baisse ?
LA MÉDIATION, MA SOLUTION
La médiation est un processus amiable court et efficace (quelques semaines seulement) permettant la résolution d’un conflit.
Les parties s’impliquent et élaborent leur solution à l’aide d’une facilitatrice de dialogue formée à un processus structuré.
Je suis outillée pour permettre aux parties de passer de l’émotion à la raison et ainsi aborder une discussion l’esprit clair.
La communication rétablie, les relations au travail sont améliorées, les performances individuelles, de l’équipe et de l’entreprise retrouvées.
La médiation en images
La médiation, 4 étapes

Mise en place
Entretiens individuels


Réunion de résolution
Prise de contact, définition des besoins, signature d’une convention de médiation.
2h par partie.
3h en présence de tous les parties.
Le nombre d’entretiens et de réunions varie selon l’intensité du conflit et des différentes contraintes existantes.

Finalisation de l'accompagnement
Rapport au commanditaire dans le respect de la confidentialité des échanges.
OPTION :
Accompagnement possible sur les suites de l’accord.
Avantages
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Amélioration des performances individuelles, de l’équipe et de l’entreprise
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Cohésion d’équipe
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Maîtrise des coûts
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Amélioration de la productivité